近期遇一客人;
背景:同一地区,对市场很了解; 起因:下单与我们
此客人在订货时一再强调生产时间,为11天;货款6000多,老板同意先收其1000订金。
货按时赶出来,通知客人来取货时,客人却因下雨,说明天再来;
第二天客人至,并检货,告知货不急着出,上批已发出,现等下批货一起发,且手头货款不足。然后说我们的货色彩出问题,与图片上的色彩不一;我方说法如下:一、图片与实物本身有色差;二、客人要求精品做普通的,货出来于精品图片肯定有差异,不能于精品做为参照物,下单前此已说明;三、如果不接受几个款式,我们可以自己留下。
对方:一再强调色彩不同,没法与他的客人交待,以此为由,没拿货。说下次再过来付款。
至今结果:客人来我公司四次有余,每次来,看一次货,又不拿回货。只至现在未收货。
真不知道这客人何时取货,我应该怎么处理?是等待呢?还是天天催客人------?